faqbjtp

Служба поддержки клиентов

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки клиентов

Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

Мы всегда предоставляем вам поддержку клиентов, и вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов следующими способами:

Телефон: Вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов, чтобы связаться с нашим представителем службы поддержки клиентов по телефону.Телефон обычно указан в разделе «Контактная информация» на сайте.

Электронная почта: Вы можете задать свои вопросы или потребности, отправив электронное письмо на адрес нашей службы поддержки клиентов.Адрес электронной почты обычно указан в контактной информации на сайте.

Онлайн-чат: Если мы предоставляем поддержку онлайн-чата, вы можете найти окно онлайн-чата на веб-сайте и общаться с представителями службы поддержки клиентов в режиме реального времени.

Социальные сети: Если мы активно пользуемся платформами социальных сетей, вы также можете связаться с нами через каналы социальных сетей и отправить личные сообщения или сообщения.

Независимо от того, какой способ связи вы выберете, мы будем рады предоставить вам поддержку и помощь.Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или потребности относительно вашего заказа, продукта, доставки или других аспектов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов в любое время.Наша цель - сделать ваш опыт покупок приятным и комфортным, а также решить любые проблемы за вас.

Каков график работы службы поддержки клиентов?

Наша команда обслуживания клиентов стремится предоставить вам круглосуточную поддержку, чтобы обеспечить быстрое удовлетворение ваших потребностей.Обычно часы работы нашей службы поддержки клиентов следующие:

Рабочие дни: с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30 (по пекинскому времени).

В рабочее время вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону, электронной почте, онлайн-чату и другим способом, чтобы получить быструю обратную связь и помощь.

Если у вас возникли срочные проблемы в нерабочее время, мы также предоставляем круглосуточную поддержку клиентов, и вы можете связаться с нами в любое время.