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고객 서비스 지원

자주하는 질문

고객 서비스 지원

고객 서비스에 어떻게 연락하나요?

우리는 항상 고객 서비스 지원을 제공하며 다음 방법을 통해 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다.

전화: 당사 고객 서비스 전화번호로 전화하시면 당사 고객 서비스 담당자와 통화하실 수 있습니다.전화번호는 일반적으로 웹사이트의 연락처 정보 섹션에 제공됩니다.

이메일: 고객 서비스 이메일로 이메일을 보내 질문이나 요구 사항을 제기할 수 있습니다.이메일 주소는 일반적으로 웹사이트의 연락처 정보에 제공됩니다.

온라인 채팅: 당사가 온라인 채팅 지원을 제공하는 경우 웹사이트에서 온라인 채팅 창을 찾아 고객 서비스 담당자와 실시간으로 소통할 수 있습니다.

소셜 미디어: 당사가 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는 경우 소셜 미디어 채널을 통해 당사에 연락하고 개인 메시지나 메시지를 보낼 수도 있습니다.

귀하가 어떤 연락 방법을 선택하든 우리는 귀하에게 지원과 지원을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.주문, 제품, 배송 또는 기타 측면에 관해 질문, 우려 사항 또는 요구 사항이 있는 경우 언제든지 당사 고객 서비스 팀에 문의하시기 바랍니다.우리의 목표는 귀하의 쇼핑 경험이 즐겁고 원활하도록 보장하고 모든 문제를 해결하는 것입니다.

고객센터 근무시간은 어떻게 되나요?

우리 고객 서비스 팀은 귀하의 요구 사항이 신속하게 해결될 수 있도록 24시간 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.일반적으로 고객 서비스 시간은 다음과 같습니다.

근무일: 월요일~금요일, 오전 9시 30분~오후 18시 30분(베이징 시간).

근무 시간 중에는 전화, 이메일, 온라인 채팅 및 기타 수단을 통해 당사 고객 서비스 팀에 연락하여 빠른 피드백과 지원을 받으실 수 있습니다.

근무 시간 외에 긴급한 문제가 있는 경우 24시간 고객 서비스 지원도 제공하며, 언제든지 문의하실 수 있습니다.