よくある質問

物流配送

よくある質問

物流配送

配送方法は何ですか?セルフピックアップはサポートされていますか?

お客様のさまざまなニーズにお応えするため、ご注文の商品を時間通りに安全にお届けできるよう、複数の配送方法をご用意しております。一般的な配送方法は次のとおりです。

標準速達: 提携の速達会社を通じて通常の速達サービスを提供します。これは通常、ほとんどの地域に適した経済的な配送方法です。

速達配達: より早い配達時間が必要な場合は、速達サービスも提供しています。これにより、ご注文の商品がより早くご指定の住所へお届けされます。

速達配送: 一部の緊急に必要なご注文の場合は、最短時間で商品をお届けできるよう速達サービスも提供しています。

貨物輸送:バルク品や大きな製品については、安全な輸送を確保するために貨物輸送サービスを提供します。

セルフピックアップ: 一部の地域では、配達時間を節約するために、指定されたピックアップポイントで注文を受け取ることも選択できます。

配送方法により料金や納期が異なる場合がございますので、予めご了承ください。チェックアウト時に、ニーズに合った配送方法を選択できます。私たちの目標は、お客様の要件を満たす多様な配送オプションを提供することです。特定の配送方法についてご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽に当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。サポートとガイダンスを提供いたします。

配送先住所を変更できますか?

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。注文が確定したらすぐに変更をリクエストすることをお勧めします。

カスタマーサービスチームにご連絡いただく際は、正確な注文番号と詳細な最新の配送先住所をお知らせください。混乱を避けるため、情報の正確性を確保してください。

返品・交換には対応していますか?

一般に、品質問題以外の返品や交換はサポートしておりません。しかし、当社にとって顧客満足が極めて重要であることは十分に理解していますので、購入した製品にご満足いただけない場合、または品質に問題がある場合は、タイムリーに当社のカスタマーサービスまたは営業にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

どの地域でサービスを提供していますか?商品を玄関先まで届けてもらえますか?

当社のサービスは世界中の幅広い地域をカバーしています。どこにいても、当社の Web サイトにアクセスして関連情報を入手できます。ドアツードアの配送サービスを提供しております。どこにいても、ご指定の住所に必要な商品をお届けします。ご注文後、お客様の要件と場所に応じて手配し、タイムリーにご注文を確実にお届けいたします。地域により配送方法が異なる場合がございますのでご了承ください。詳細については、配送ポリシーを参照するか、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。