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Supporto al servizio clienti

FAQ

Supporto al servizio clienti

Come posso contattare il servizio clienti?

Forniamo sempre supporto al servizio clienti e puoi contattare il nostro team di assistenza clienti attraverso i seguenti metodi:

Telefono: puoi chiamare il numero di telefono del nostro servizio clienti per comunicare telefonicamente con il nostro rappresentante del servizio clienti.Il numero di telefono è solitamente fornito nella sezione informazioni di contatto del sito web.

E-mail: puoi sollevare le tue domande o esigenze inviando un'e-mail al nostro servizio clienti.L'indirizzo e-mail è solitamente fornito nelle informazioni di contatto sul sito web.

Chat online: se forniamo supporto tramite chat online, puoi trovare una finestra di chat online sul sito Web e comunicare con i rappresentanti del servizio clienti in tempo reale.

Social media: se siamo attivi su piattaforme di social media, puoi anche contattarci attraverso i canali di social media e inviare messaggi o messaggi privati.

Indipendentemente dal metodo di contatto che sceglierai, ci dedicheremo a fornirti supporto e assistenza.Se hai domande, dubbi o necessità riguardanti il ​​tuo ordine, prodotto, consegna o altri aspetti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.Il nostro obiettivo è garantire che la tua esperienza di acquisto sia piacevole e fluida e risolvere eventuali problemi per te.

Quali sono gli orari di lavoro del servizio clienti?

Il nostro team di assistenza clienti si impegna a fornirti supporto 24 ore su 24 per garantire che le tue esigenze vengano tempestivamente soddisfatte.Solitamente gli orari del nostro servizio clienti sono i seguenti:

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:30 (ora di Pechino).

Durante l'orario di lavoro, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite telefono, e-mail, chat online e altri mezzi per ricevere feedback e assistenza rapidi.

Se hai problemi urgenti durante gli orari non lavorativi, forniamo anche supporto al servizio clienti 24 ore su 24 e puoi contattarci in qualsiasi momento.