Kami selalu memberikan dukungan layanan pelanggan untuk Anda, dan Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui metode berikut:
Telepon: Anda dapat menghubungi nomor telepon layanan pelanggan kami untuk berkomunikasi dengan perwakilan layanan pelanggan kami melalui telepon.Nomor telepon biasanya tersedia di bagian informasi kontak situs web.
Email: Anda dapat mengajukan pertanyaan atau kebutuhan Anda dengan mengirimkan email ke email layanan pelanggan kami.Alamat email biasanya diberikan dalam informasi kontak di situs web.
Obrolan Online: Jika kami menyediakan dukungan obrolan online, Anda dapat menemukan jendela obrolan online di situs web dan berkomunikasi dengan perwakilan layanan pelanggan secara real-time.
Media sosial: Jika kami aktif di platform media sosial, Anda juga dapat menghubungi kami melalui saluran media sosial dan mengirimkan pesan atau pesan pribadi.
Apa pun metode kontak yang Anda pilih, kami akan berdedikasi untuk memberikan dukungan dan bantuan kepada Anda.Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau kebutuhan mengenai pesanan, produk, pengiriman, atau aspek lainnya, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami kapan saja.Tujuan kami adalah memastikan pengalaman berbelanja Anda menyenangkan dan lancar, serta menyelesaikan masalah apa pun untuk Anda.
Tim layanan pelanggan kami berkomitmen untuk memberikan Anda dukungan 24 jam untuk memastikan bahwa kebutuhan Anda segera ditangani.Biasanya, jam layanan pelanggan kami adalah sebagai berikut:
Hari kerja: Senin hingga Jumat, 09:30 hingga 18:30 (waktu Beijing).
Selama jam kerja, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui telepon, email, obrolan online, dan cara lain untuk menerima umpan balik dan bantuan cepat.
Jika Anda memiliki masalah mendesak di luar jam kerja, kami juga menyediakan dukungan layanan pelanggan 24 jam, dan Anda dapat menghubungi kami kapan saja.