Siempre le brindamos soporte de servicio al cliente y puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través de los siguientes métodos:
Teléfono: Puede llamar a nuestro número de teléfono de atención al cliente para comunicarse con nuestro representante de atención al cliente por teléfono.El número de teléfono generalmente se proporciona en la sección de información de contacto del sitio web.
Correo electrónico: Puedes plantear tus dudas o necesidades enviando un correo electrónico a nuestro correo electrónico de atención al cliente.La dirección de correo electrónico generalmente se proporciona en la información de contacto del sitio web.
Chat en línea: si brindamos soporte por chat en línea, puede encontrar una ventana de chat en línea en el sitio web y comunicarse con representantes de servicio al cliente en tiempo real.
Redes sociales: si estamos activos en plataformas de redes sociales, también puede contactarnos a través de canales de redes sociales y enviar mensajes o mensajes privados.
No importa qué método de contacto elija, estaremos dedicados a brindarle soporte y asistencia.Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesidad con respecto a su pedido, producto, entrega u otros aspectos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia de compra sea placentera y fluida, y resolver cualquier problema por usted.
Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a brindarle soporte las 24 horas para garantizar que sus necesidades se atiendan con prontitud.Normalmente, nuestro horario de atención al cliente es el siguiente:
Días laborables: de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 18:30 p. m. (hora de Beijing).
Durante el horario laboral, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat en línea y otros medios para recibir comentarios y asistencia rápidamente.
Si tiene problemas urgentes fuera del horario laboral, también brindamos atención al cliente las 24 horas y puede contactarnos en cualquier momento.