faqbjtp

Administración de cuentas

Preguntas más frecuentes

Administración de cuentas

¿Se filtrará la información de mi cuenta?

Autenticación de seguridad: nuestro sitio web está encriptado para evitar ataques maliciosos.

Revisión periódica: revisamos y actualizamos periódicamente las medidas de seguridad para adaptarnos a las amenazas de seguridad de la red en constante cambio.

Se toman las siguientes precauciones para proteger su cuenta: utilice una contraseña segura y cámbiela periódicamente.No acceda a su cuenta en dispositivos o redes públicas.No comparta la información de su cuenta con otros.Verifique cuidadosamente la actividad de su cuenta y, si encuentra alguna anomalía, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de inmediato.

Si tiene alguna duda sobre la seguridad de la cuenta o descubre alguna situación anormal, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.Haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información de su cuenta y brindarle una experiencia de compra confiable.

¿Cómo modificar la información personal?

Puede modificar la información personal en cualquier momento para asegurarse de que la información de su cuenta esté actualizada y sea precisa.Los siguientes son los pasos generales para modificar la información personal:

Cuenta de inicio de sesión: utilice su nombre de cuenta y contraseña para iniciar sesión en su cuenta.

Acceso a información personal: en la página de la cuenta o en la página de configuración personal, encontrará una opción, generalmente "Información personal" o "Mi información".

Editar información: al hacer clic en "Editar" u opciones similares, podrá editar su información personal, como nombre, dirección, información de contacto, etc.

Guardar cambios: después de terminar de editar, asegúrese de hacer clic en "Guardar" o "Actualizar" para aplicar los cambios a su cuenta.

Confirmar cambios: una vez que guarde los cambios, es posible que el sistema le solicite que vuelva a ingresar su contraseña o realice otra autenticación para asegurarse de que es el titular de la cuenta.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña de inicio de sesión?

Si olvida su contraseña de inicio de sesión, no se preocupe.Puede restablecer su contraseña siguiendo estos pasos:

En primer lugar, en la página de inicio de sesión, haga clic en "Olvidé mi contraseña".

En segundo lugar, ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.Por favor ingrese su correo electrónico de registro.

En tercer lugar, recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.Haga clic en el enlace y será guiado a una página donde podrá establecer una nueva contraseña.

En cuarto lugar, ingrese una nueva contraseña y confírmela para asegurarse de elegir una contraseña con suficiente seguridad.Quinto, guarde su nueva contraseña y asegúrese de poder recordarla.Ahora puede iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.

Finalmente, si encuentra algún problema durante el proceso de restablecimiento de contraseña o no puede recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato.Le ayudarán a restablecer el acceso a su cuenta y garantizarán que pueda seguir disfrutando de nuestros servicios.